栗林 香苗

マーケティング事業部EC課


夢は、、、仕事をしながら 「ゆったり気持ちよく過ごせる自分」 になることですかね笑 

Q1: これまでのキャリアを教えてください。

2007年 リビングハウス 入社 BoConcept大阪店 販売スタッフ
2008年 某 東京インテリア会社(主に接客販売をしていました)
    東京への引越を機に転職。当時は東京に店舗がなかったため、社長に紹介してもらいました。
2009年 WEB制作会社へ転職
2012年 リビングハウス 中途入社 ららぽーと豊洲店配属 販売スタッフ
    関東初出店の豊洲店OPEN時に社長から戻って来ないかと声を掛けてもらい転職。
2015年 マーケティング事業部 EC課配属

Q2: リビングハウスを選んだ理由は?

自分を成長させてくれる会社だからです。
自分1人だけで成長することって、とても大変だと個人的に思っています。 
その点、リビングハウスには高い意識の社員がたくさんいて、その中にいると他者と自分を自然と比較して未熟な部分が簡単に見つかるんです。目先にイメージしやすい成長域がみえる感じです。
「社員同士が切磋琢磨して お互いを成長させていく」そんな会社だなと思っています。

Q3: これが私の仕事です!

オンラインサイトの売り上げ目標管理・戦略を考えることがメインの仕事ですね。その内容として、サイト内の構築・商品アップやコンテンツ制作などがあります。その部分はほとんど店舗のVMDと同じです。より売れるように、お客様に選んでいただきやすいように整えること。
さらに商品検討中のお客様への対応(ここは店舗での接客と同じです)・ご購入いただいたお客様への注文/配送手配なども行っています。

Q4: 今の仕事のやりがいは?

オンラインはマーケットがとても広いので、その点が一番 おもしろいと感じています。実店舗では基本FACE TO FACEでお客様と向き合い、現状のお悩みや理想をキャッチして商品を提案しているのですが、オンラインはお顔を見ながらご案内することはほとんどありませんので、「お客様の表情が見えないこと」でより深くお客様心理を考えるようになりました。お顔が見える 見えないはひとつの例としても、オンラインのマーケットの幅広さが生み出す実店舗とは違う側面が現状の課題ですし、やりがいだと考えています。

Q5: 休みの日は何をして過ごしていますか?

ゆっくり眠り、身の回り・家の中を整えること。
外出は天気と気分に左右されがちですが、できるだけゆっくり時間を過ごすことを意識しています。

Q6: 今後の夢・目標を教えてください。

実店舗を上回る売り上げをオンラインであげることです。現状はまだまだ道のりは長いのですが。
マーケットが広い分、その目標は必ず達成すべき目標だと思います。
夢は、、、仕事をしながら 「ゆったり気持ちよく過ごせる自分」 になることですかね笑 
その境地にいけたら、毎日ハッピーに過ごせそうですよね!

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